根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院办公厅政务公开办《bet36体育在线_bet36体育投注@：政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》和省、苏州及我市信息公开工作相关要求，现公开本单位 2020 年政府信息公开工作年度报告。
一、总体情况
2020 年，信访局深入贯彻国家、省、苏州市bet36体育在线_bet36体育投注@：政府信息公开工作的各项文件精神，严格落实张家港市《政务公开重点工作安排》，宣传贯彻《政府信息公开条例》，大力推进政务公开，做好政策解读和政务舆情回应，加强公开平台建设，完善政务公开制度规范，全年政务公开工作取得了一定实效。主要工作如下：
（一）聚焦重点，健全制度，夯实政务公开工作基础。
信访局高度重视政务公开工作，着力建立健全政务公开机制。一是加强和完善领导机制，高位推动政务公开工作实施，严格落实信息公开规范要求，做到领导、机构、人员“三到位”。二是加强对《政府信息公开条例》的学习和宣传，通过学习加深对《条例》的理解，夯实政务公开工作的理论根基。2020 年，信访局组织集中学习《政府信息公开条例》1次。三是完善制度建设，信访局建立健全了信访局政务公开工作机制，政务公开重点工作建章立制，为信访局政务公开工作提供有效的制度保障。
（二）解读政策、公开信息，规范政务公开工作流程。
一是持续加强政策释疑，政策解读工作有序开展。信访局强化政策宣传解读回应力度，围绕国家、省、苏州市和各级信访部门bet36体育在线_bet36体育投注@：信访工作的各项政策文件精神，精心解读相关政策措施，确保政策内涵透明、信号清晰，2020 年信访局运用政务新媒体，开展了《图解信访条例》系列宣传，有效强化了群众对信访相关政策条例的认识。二是主动公开内容，规范政府信息公开工作。信访局严格按照政务公开标准化、规范化要求开展工作，推进信访局政务公开的规范化建设。信访局积极扩大社会参与，多种形式进行政务公开工作宣传，提升信息公开质量。信访局积极做好政务公开规范化工作，认真贯彻落实各级政务公开标准化规范化配套指导文件，积极探索政务公开工作高质量发展新路径。三是持续加强依申请公开工作。信访局规范依申请公开处理程序，依法依规做好申请答复和咨询解答工作。2020 年，信访局收到政府信息公开申请 1 次，规范答复 1 次。
（三）规范运营，保障内容，提供政府网站建设支持。
信访局常态化做好政务新媒体运营的日常工作，建立完善相关工作制度，积极为政府网站内容建设提供相关信息，强化政务新媒体功能整合，推动融合发展。一是加强政务新媒体运营管理。“张家港信访”微信公众号规范运行，定期更新内容。二是加强内容保障，助力政府网站建设。在政务大数据平台，信访局严格执行要求每季度定期更新，对可以开放的公共数据坚持主动公开，其他数据依申请公开。三是严格落实政府信息公开监督保障工作，信访局对标市政府信息公开要求严抓工作落地，高效回应社会各方面反馈的信息，监督保障工作得力。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2020 年，市信访局政府信息公开工作存在的主要问题有：主动公开意识需进一步加强，政务公开整体工作可以继续提升。信访局持续做好本单位政府信息公开工作，不断完善栏目设置，丰富信息内容，继续加强新媒体的运营管理，持续提高政府信息公开工作质量。下一步，信访局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实《政府信息公开条例》和政务公开工作要点，着力规范主动公开内容和公开平台建设，提高主动公开意识，强化政府信息公开工作培训，努力提升政府信息公开质量和效率。
六、其他需要报告的事项
2020 年，市信访局主办政协提案 1 件，已按要求办结，提案办结率达到 100%。信息公开方面，信访局在政府网站上公开机构概况、政策法规、业务工作等信息，在“江苏省预决算公开统一平台”上，公开年度预决算信息。强化政策宣传解读方面，局主要负责人牵头进行相关政策解读和宣传，在政府网站和微信公众号上发布多种形式的政策解读。平台建设方面，积极配合市政府办公室做好政府网站和微信公众平台的管理工作。年度预决算方面，信访局在政府网站和“江苏省预决算公开统一平台”上公开年度预决算信息。政府采购方面，凡纳入政府采购目录、达到政府采购限额的物品、资产、服务类项目，均依法纳入“政府采购统一交易平台”。
张家港市信访局
2021年1月15日
(此件公开发布)